Dudas habituales
Antes de empezar.
¿La asistencia es presencial o remota?
Ambas. La intervención se realiza a distancia cuando el trabajo lo permite y en las instalaciones del cliente cuando requiere una actuación directa. Estoy en Sant Feliu de Llobregat. Escríbeme para consultar la atención presencial en tus instalaciones.
¿Puedo solicitar un trabajo puntual?
Sí. Puedes optar por la facturación por horas para una intervención concreta. Los bonos a partir de 30 horas son otra opción para combinar incidencias y mantenimiento periódico.
¿Qué ocurre si no tengo un inventario de equipos?
Podemos comenzar revisando la documentación disponible. Si no existe una ficha técnica, propongo elaborarla para organizar los equipos, sus características y sus funciones.
¿Cómo sé si mi empresa necesita mejorar su seguridad informática?
Una revisión inicial permite detectar puntos débiles y priorizar mejoras en las copias de seguridad, los accesos, la protección de cuentas y los equipos.
¿Se pueden automatizar tareas en una empresa pequeña?
Sí. Podemos identificar tareas repetitivas con documentos, correos o presupuestos y valorar qué automatizaciones pueden ahorrar tiempo.
¿Qué es el mantenimiento preventivo?
Consiste en realizar revisiones periódicas de equipos, servidores, copias de seguridad, antivirus y SAI, y configurar alertas automáticas en los sistemas que lo permitan para detectar fallos a tiempo y tener un mayor control sobre su estado. Más vale prevenir que curar: no esperes a que una incidencia se convierta en un desastre. Las actuaciones se adaptan a los sistemas y las necesidades de cada empresa.
¿Puedes revisar mi instalación aunque la haya montado otro proveedor?
Sí. Primero reviso los sistemas y la documentación disponible para conocer su estado y proponerte las actuaciones necesarias.
¿Se puede mejorar la informática sin cambiar todos los equipos?
En muchos casos, sí. Una revisión permite valorar qué equipos pueden seguir utilizándose y dónde conviene mejorar la configuración, ampliar componentes o plantear una renovación.
¿Cómo puedo saber si los usuarios utilizan los sistemas correctamente y de forma segura?
Reviso cómo se utilizan las herramientas y qué hábitos pueden generar dificultades o riesgos, como compartir contraseñas, guardar documentos fuera de las ubicaciones previstas o abrir correos sospechosos. A partir de esa revisión, propongo mejoras y formación básica adaptada a las necesidades de los usuarios.